Teil 3:

• E-Kommunikation & E-Mail-Knigge: e-kommunikation und e-mail-knigge
• E-Mail-Kommunikation verantwortlich führen:
  e-mailkommunikation verantwortlich führen
• K-Training Telefonkommunikation: k-training_telefonkommunikation
• Telefonkommunikation: telefonkommunikation

Powerpoint als pdf: Telefonkommunikation: ks_3_telefon

Powerpoint als pdf: E-Mail-Kommunikation:  ks_3_email

Zum Thema "Wissenschaftliches Arbeiten findet man in den Seiten von Werner Stangl bzw. bei einer Studentengruppe der Uni Köln sehr brauchbare Informationen:

• Arbeit mit wissenschaftlicher Litertur
• Wissenschaftliches Arbeiten
• Anleitung zum Schreiben einer Hausarbeit oder Seminararbeit
  

Wissenschaftliches Arbeiten. Handreichung. Theo Hug und andere. Innsbruck 2006:
biwi_handreichung-wiss-arbeiten_v1-1_060504